SYSTEM SPACE
Sistema de Gestión Empresarial
NOVA SPACE
En línea¡Hola! 👋 Soy tu NOVA SPACE. Puedo consultar tus ventas, clientes, finanzas y ayudarte a usar el sistema. ¿En qué te puedo ayudar?
Términos y Políticas (Venezuela)
Al utilizar los servicios de SYSTEM SPACE, usted (el "Cliente" o "Usuario") acepta los presentes Términos de Servicio y Políticas de Privacidad adaptados al marco legal y operativo de la República Bolivariana de Venezuela.
1. Legalidad y Operaciones Financieras
La plataforma utiliza la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) como base de cálculo automatizado, garantizando el cumplimiento de la Ley de Instituciones del Sector Bancario y la normativa de la SUDEBAN. Es responsabilidad del administrador verificar y actualizar dicha tasa o utilizar las funciones de tipo de cambio interno (Tasa POS) bajo su propio criterio comercial.
2. Privacidad y Seguridad de Datos
Manejamos una arquitectura de bases de datos multi-inquilino estricta (Multi-Tenant). Toda la información de su negocio (inventario, facturación en bolívares/divisas, clientes) está cifrada y aislada. SYSTEM SPACE no compartirá esta información con terceros no autorizados, conforme a la Constitución Nacional.
3. Asistente de IA (Agentic)
Nuestra Inteligencia Artificial analiza sus métricas y reportes para ofrecerle resúmenes avanzados y estrategias de venta. Las consultas realizadas a la IA se manejan de manera privada y no entrenan modelos externos con su información confidencial de ventas o finanzas.
4. Suscripciones y Cortes de Servicio
Los pagos de suscripción se rigen bajo los ciclos y planes (Básico, Estándar, Pro). En caso de mora, el sistema de Autenticación de Super Administrador limitará el acceso a la plataforma. SYSTEM SPACE no se hace responsable por lucro cesante derivado del corte por falta de pago o por interrupciones en los servicios de energía o internet en el territorio nacional.
5. Disponibilidad del Servidor y Actualizaciones
SYSTEM SPACE se aloja en servidores de alta disponibilidad en la nube. Sin embargo, no nos hacemos responsables por caídas temporales del servicio derivadas de mantenimientos de plataforma, actualizaciones de software, fallos del proveedor de alojamiento web o ataques cibernéticos de terceros.
6. Retención y Eliminación de Datos por Morosidad
En caso de suspensión por falta de pago, SYSTEM SPACE resguardará la información del Cliente (inventario, ventas) por un período máximo de 60 días. Culminado este plazo, el sistema procederá a la eliminación definitiva de la base de datos del espacio de alojamiento, sin que esto genere derecho a reclamo o indemnización.